Während die wichtigsten Aspekte des Lernprozesses im ersten diagnostischen Gespräch besprochen werden, definieren die folgenden Bedingungen die Struktur und Organisation der Zusammenarbeit.
1. Aufnahme und Einstufung. Die Aufnahme in das Programm (Niveaus B1 bis C1) basiert auf den Ergebnissen einer ersten Bewertung und eines diagnostischen Gesprächs. Dadurch wird eine präzise Einstufung sowie die Übereinstimmung zwischen den Zielen des Lernenden und der Struktur des Programms gewährleistet.
2. Anwesenheit und Kontinuität. Regelmäßige Teilnahme und die Erledigung der zugewiesenen Aufgaben werden als Teil des Lernprozesses erwartet. Falls eine Sitzung nicht wahrgenommen werden kann, sollte dies mindestens 24 Stunden im Voraus mitgeteilt werden. Sitzungen, die kurzfristiger abgesagt werden, werden berechnet, da sie Teil eines reservierten Zeitplans sind. Eine Terminverschiebung ist möglich, wenn sie im Voraus besprochen wird. Falls mehr als 30 % der geplanten Sitzungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums abgesagt werden, kann der feste Zeitplan auf ein flexibleres Format umgestellt werden.
3. Zahlungsstruktur. Die Sitzungen werden im Voraus in Blöcken von 8 Unterrichtseinheiten bezahlt. Nach jedem Block erhält der Lernende einen kurzen Bericht über die abgeschlossene Arbeit und den Lernfortschritt, gefolgt von der Zahlung für den nächsten Unterrichtsblock. Die gesamte administrative Kommunikation erfolgt per E-Mail. Der vereinbarte Preis bleibt für ein Kalenderjahr festgelegt, wobei Anpassungen nur unter außergewöhnlichen Umständen berücksichtigt werden.
4. Zeitliche Grenzen. Die Sitzungen beginnen und enden zur vereinbarten Zeit. Verspätetes Erscheinen verlängert die Sitzung nicht, da Konsistenz und Struktur wesentliche Bestandteile des Prozesses sind.
5. Rückerstattungsrichtlinie. Zahlungen sind nicht erstattungsfähig, außer in Fällen, in denen die Sitzungen vom Dozenten nicht durchgeführt werden können.
6. Sprache der Kommunikation. Englisch ist die primäre Kommunikationssprache während der Sitzungen und der damit verbundenen Arbeit. Falls erforderlich, können begrenzte Erklärungen in einer anderen Sprache gegeben werden, um das Verständnis zu unterstützen.
7. Lernmaterialien. Die grundlegenden Materialien basieren auf The Business 2.0 und New Language Leader und werden bei Bedarf ergänzt und angepasst. Der Zugang zu Materialien, Aufgaben und Feedback erfolgt über die Moodle-Lernplattform. In einigen Fällen kann von den Lernenden verlangt werden, bestimmte Kursmaterialien selbstständig zu erwerben.
8. Verantwortung für den Fortschritt. Der Prozess ist strukturiert und begleitet; die Verantwortung für Engagement, Vorbereitung und die Erledigung der Aufgaben liegt jedoch beim Lernenden. Eine kontinuierliche Teilnahme ist für eine bedeutende Entwicklung unerlässlich.
9. Dokumentation und Zugriff. Abgeschlossene Aufgaben, Feedback und Fortschrittsaufzeichnungen werden innerhalb des Lernsystems gespeichert und bleiben dem Lernenden während des gesamten Kurses zugänglich.
10. Verantwortung des Dozenten. Falls der Dozent eine Unterrichtseinheit weniger als 24 Stunden im Voraus absagt oder ohne Vorankündigung nicht zum vereinbarten Termin erscheint, hat der Lernende Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung. Diese Entschädigung entspricht der regulären Unterrichtsgebühr und wird auf zukünftige Unterrichtseinheiten angerechnet.
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